服務外國遊客英文日文都會通－雲端愛上課

來台的外國遊客眾多，現在有業者，推出「購物導航系統」，只要動手滑，包含樓層、專櫃、品項，幾秒鐘就能查出來。介面打開繁體、簡體中文，還有英文和日文，各種語言版面，週年慶搭配這款系統，讓民眾找東西超方便，多棟的大百貨公司需要導航，平價日系賣場，即使再同一棟樓，商品高達上千種，同樣也少不了。

百貨公司現在也成了日本和韓國觀光客，來台必逛景點之一，尤其在東區附近的賣場，遊客特別多。看上這股觀光商機，業者特別設置「必買專區」，標示和廣播也有日文、韓文版，甚至連工作人員也強調語言能力，因為這些服務，也讓賣場業績比其它門市多了20%以上。

廣播聲響起講的是日文和韓文，這裡不是觀光景點，而是台灣的百貨公司。一口流利日文，介紹服飾商品，賣場人員不僅會賣東西，還得充當翻譯。日本遊客表示在賣場可以看到在地文化，但又能享受賺台人員親切的用日文打招呼，覺得台灣真是個溫暖的地方。

業者廖婉怡：「其實在我們排行榜，這幾個品項，尤其是這個店，都是在全部系統裡面賣最好的店，因為這樣這幾個品項，還有專區陳列，希望觀光客來可以很快買到，來客數來看觀光客比例越來越高，每年大概都有成長10~20%以上。」
看準外國遊客多，賣場不僅設置專區，所有地方都能看到英文、韓文、日文，連商品都特別挑選「台灣味」，用「貼心服務」大搶觀光財。

N5 日檢輕鬆勝(初階)